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Suporte

Erro: Necessário habilitar Cookies de Terceiros

O que são Cookies de Terceiros? #

Os cookies de terceiros são aqueles criados por empresas terceiras, isto é, diferentes daquela empresa cujo site você visita.

Como habilitar Cookies de Terceiros? #

O Drive na Web usa cookies de terceiros para se comunicar com o servidor de download seguro do Google. Se você bloquear cookies de terceiros no Chrome, não será possível fazer o download no Google Drive. Permita cookies de terceiros só para o Drive se você quiser bloqueá-los e fazer o download.

  1. Digite chrome://settings/cookies na barra de endereço do navegador e pressione Enter.
  2. Em “Ver todos os cookies e dados do sites”, role até a seção “Sites que podem usar cookies sempre”.
  3. À direita, clique em Adicionar.
  4. Na janela “Adicionar um site”, digite drive.google.com.
  5. Marque a caixa de seleção Incluindo os cookies de terceiros desse site e clique em Adicionar.

Ainda possui erros no download? #

Se você ainda tiver problemas com o download dos arquivos do Drive, faça o seguinte:

  • Confirme se os cookies de terceiros são permitidos no Drive em chrome://settings/cookies.
    • A indicação “Incluir também os cookies de terceiros desse site” aparece abaixo da exceção do site para drive.google.com. Se não aparecer, clique em Lixeira para remover o site  siga as etapas 2 a 5 acima.
    • Em “Sites que nunca podem usar cookies”, não deve haver entradas para googleusercontent.comdrive.google.com ou google.com. Isso impede os downloads do Google Drive. Se você encontrar esses sites listados, clique em Menu  e depois Remover.
  • Desative todas as extensões e tente fazer o download. Se você conseguir fazer o download de um arquivo, ative uma extensão por vez para identificar a que está com problema.
  • Utilize outro navegador e/ou outra conta do Google.
  • Faça o download do seu arquivo no OneDrive.
Como você se sente em relação ao post acima?
Atualizado em 10 de julho de 2022